.
Müşteri ilişkilerinizi geliştirmeye hazır mısınız?
Social media has the power to magnify every customer experience. Whether it’s in-store, on the phone or online, each individual customer service interaction now becomes a marketing opportunity.
Social media has spread the “service” role across the organization – Procurement, Distribution, HR, Sales, Operations, Management, Ownership - every employee in every department is now charged with the role of nurturing customer relationships.
Organizasyonunuzu bloglarda gözle görünür hale getirmek sadece alıcılarınıza değil aynı zamanda içinde bulunduğunuz endüstri ile ilgilenen yaygın medyaya da ulaşmak için gittikçe önem kazanan bir yöntemdir. Çünkü gazeteci ve yazarlar da yazacakları öyküler konusunda fikir edinmek için blogları okuyor. Etkili blogculara, tıpkı etkili gazetecilere davrandığınız gibi davranın (yazdıklarını okuyun, onlara özel olarak kendileri için hazırlanmış yararlı olabilecek bilgiler gönderin. Onlara yöneticilerinizle röportaj yapma olanakları sağlayın ve ürün demonstrasyonları ya da örnekleri sunun. Öğle yemeği teklif edin.
Etkili blogculara tıpkı yaygın medyaya yapacak olduğunuz gibi bir sunum yapmak, kalabalık fikir pazarında fark edilebilmek için önemlidir. Ama daha da etkilisi, kendi blogunuzun olmasıdır. Bu şekilde gazeteci ve blogcular sizi bulabilir.
