Pazarlamadünyası.com’un Hiperaktif DotCom Agency işbirliği ile gerçekleştirdiği “Friendfeed Kullanıcı Profili” araştırması sonuçlandı. “Friendfeed Kullanıcı Profili” araştırması; bu platformu kullanan kullanıcılarının internette geçirdiği süreden, Friendfeed ile beraber kullanılan sosyal medya platformlarına, Friendfeed’i kullanma nedenlerinden, bu platformdaki popüler kişilere kadar pek çok sorunun yanıtlarını ortaya koyuyor.
Lise kitaplarımızdaki boşluk doldurmalı sorular geri döndü! Web 2.0 servislere yeni bir soru-cevap yaklaşımlı web girişimi eklendi. Quizy.me
Şu an beta yayınında bulunan ve 7 Mayıs tarihinde yayına giren Quizy.me kullanıcıları ilk haftanın sonuna kadar 2500 soru ve 20.000’e yakın cevap üretti. Bir haftalık sürenin sonunda Alexa Türkiye listesinde 2388. Sıraya yükselen Quizy.me’de, şimdilik sadece İngilizce ve Türkçe soruları kabul ediliyor.
Temelde boşluk doldurmalı soru üretmeye dayanan sistemde, üretilen soruların herkese hitap ediyor olması gerekiyor. Boşluklu kısmın, diğer üyelerin kendilerini ifade edeceği değişkenlerle cevaplanması durumunda farklı anlamlar kazanabilmesi sisteme artı değer katıyor. Hem kendisi hem de bu soruya ilgi duyabilecek diğer kullanıcıların ilgisini çekebilecek soruları sisteme ekleyen kullanıcılar, ilginç ve yüksek sayıda cevaplar alan sorular üretmeye çalışıyor.
Quizy.me’de soru cevaplama ise üç yöntemle oluyor. Birinci yöntem : Answer Randomly seçeneğiyle, veritabanındaki herhangi bir soruyu ekranda görüp cevaplayabiliyor, sonra da sıradaki soruya geçebiliyorsunuz. İkinci yöntem : Takibe aldığınız arkadaşlarınızın yazdığı, cevapladığı ya da beğendiği sorulara “Ben de bu soruya cevap vermek istiyorum” diyebiliyorsunuz. Üçüncü yöntem ise Private Question; birbirini takip eden iki kişi birbirine yine boşluk doldurmalı soru gönderebiliyor.
Fill in the social blanks! sloganıyla yayına başlayan Quizy.me, Haziran ayı sonuna kadar Çince ve Rusça dillerini de sisteme ekleyecek. Bu dil seçenekleri sitenin arayüzünü değil, rastgele gelecek olan soruların dilini belirliyor.
Bir Türk girişimi olan Quizy.me’nin hedefinde 9 ülke bulunuyor.
Haziran ayı sonunda beta yayını tamamlanacak olan Quizy.me, aynı zamanda sosyal ağlarla tam entegre çalışıyor. Yazdığınız ve yanıtladığınız soruları otomatik olarak Facebook ve twitter hesaplarınızda da gösteren quizy.me böylece sadece kendi içinde değil twitter, friendfeed ve facebook’da da cevaplar alarak boşluk doldurmalı soru mantığının genel adı olmaya hazırlanıyor.
Quizy.me’nin 1 Ocak 2011 hedefi ise 1 milyon üyeye ulaşmak.
.
Müşteri ilişkilerinizi geliştirmeye hazır mısınız?
Social media has the power to magnify every customer experience. Whether it’s in-store, on the phone or online, each individual customer service interaction now becomes a marketing opportunity.
Social media has spread the “service” role across the organization – Procurement, Distribution, HR, Sales, Operations, Management, Ownership - every employee in every department is now charged with the role of nurturing customer relationships.
Sosyal medya; gelişen internet teknolojilerini pazarlama yaklaşımları ile harmanlayarak, marka ve kurumların hedef kitleleri ile çift yönlü iletişim kurmayı destekleyen ve müşteri beklentilerine uygun olarak geliştirilebilen bir dijital pazarlama kanalıdır.
Markaların sosyal medyaya ilişkin yanılgıları…
Sosyal Medya Projesine başlamadan önce…
Sosyal medya Projesine başlamadan önce, Pazarlama veya İletişim departmanlarından alacağını çeşitli bilgiler (SWOT Analizi, rakiplerin durumu, pazarın konumu) doğrultusunda ve yine Pazarlama ve İletişim yöneticileri ile yapılacak fikir alışverişleri ile proje şekillenir.
Sosyal medya; gelişen internet teknolojilerini pazarlama yaklaşımları ile harmanlayarak, marka ve kurumların hedef kitleleri ile çift yönlü iletişim kurmayı destekleyen ve müşteri beklentilerine uygun olarak geliştirilebilen bir dijital pazarlama kanalıdır.
İzinli pazarlama, tüketicinin bilgisi doğrultusunda vermiş olduğu bilgileri kullanarak, ilgi alanları ve ihtiyaçlarına yönelik yapılan pazarlama çalışmalarının tümünü kapsamaktadır.
Seth Godin
Bu bilgiler doğrultusunda “Sosyal Medya” üzerinde yapılan pazarlama çalışmalarına “İzinli Pazarlama” kavramının kullanılması yanlış olur.
En önemli nokta; izinli pazarlama yapmak isteyen markalar için sosyal medyanın bulunmaz bir fırsat olması. Marka, sosyal medyada varolduğu sürece, tüketicilerinin ilgi alanları ve ihtiyaçlarına yönelik datayı oluşturabilir ve bu data izinli pazarlama çalışmaları için kullanılabilir.
Hem sosyal medya, hem de izinli pazarlamada ödül ve fırsat motivasyonu, tercih faktörü olarak kullanılabilir. Hedef kitleyenize sağladığınız ödül ve fırsatlar ne kadar güçlüyse bu süreç sonunda, önce hedef kitlenize ulaşmış sonrasında ise sadık bir müşteriye dönüştürme şansını yakalamış olursunuz.
Markaların sosyal medyada klasik olarak yaptığı ve benim yanlış olarak nitelendirdiğim çeşitli kampanya çalışmaları yerine, hedef kitleye uygun pazarlama stratejileri gerçekleştirebilirsiniz.
