Ayrıntıları yakında paylaşacağım :)

Sosyal medya; gelişen internet teknolojilerini pazarlama yaklaşımları ile harmanlayarak, marka ve kurumların hedef kitleleri ile çift yönlü iletişim kurmayı destekleyen ve müşteri beklentilerine uygun olarak geliştirilebilen bir dijital pazarlama kanalıdır.

Markaların sosyal medyaya ilişkin yanılgıları…

• Sosyal medya ucuzdur. Sosyal medyayı kullanarak güvenilir bir varlık oluşturmak zaman alır ve sürekli kararlılık ve yatırım gerektirir.
• Sosyal medya kolaydır. Basit bir çözüm yoktur. Başarı, tüketiciniz ile doğru bağlantıyı kurmaya yönelik dikkatli planlamaya bağlıdır.
• Sosyal medya hızlıdır. Sosyal medya genellikle yavaş yanan bir ateş gibidir ve sahte veya fazla “ısrarcı” görünmekten kaçınmak için sabır gerektirir.
• Sosyal medya bir yan projedir. Muhtemelen profesyonel bir kuruluştan yardım almanız gerekir.
• Kendi kendine işler. İyi işler, öyle kendileri gerçekleşmez. Hedeflemek istediğiniz kitleyi arayarak dikkat çekmek için yatırım yapmanız gerekir.

Sosyal Medya Projesine başlamadan önce…

Sosyal medya Projesine başlamadan önce, Pazarlama veya İletişim departmanlarından alacağını çeşitli bilgiler (SWOT Analizi, rakiplerin durumu, pazarın konumu) doğrultusunda ve yine Pazarlama ve İletişim yöneticileri ile yapılacak fikir alışverişleri ile proje şekillenir.

• Sosyal medya‘dan beklentileriniz belirleyin,
• Beklentileriniz doğrultusunda izleyeceğiniz yol haritasını çıkarın,
• Sosyal medya bütçenizi hazırlayın,
• Yer alacağınız sosyal ağları belirleyin,
• Proje takvimi oluşturun,

Volkan Çelik

Meşgül Sinyali ekibi tarafından hazırlanan Sosyal Medya ve E-Pazarlama e-kitabı.

Dijital pazarlama: ondan en iyi şekilde yararlanıyor musunuz?

Dijital pazarlama bugün reklamcılığın en hızlı büyüyen alanlarından biri. Ancak, tüketicilerin medya alışkanlıkları üzerinde dijitalin yarattığı muazzam etkiye yetişebilmek için, reklamcılar çevrimdışı kampanyalarını dijital pazarlama alanına taşımaktan ötesini yapmalıdır. Dijital, markalar ve tüketiciler arasında yeni bağlantılar geliştirmekte ve hem yeni hem de eski kanallar genelinde medya tüketimini yeniden biçimlendirmektedir. Araştırmalar en önemli ve etkili tüketicilerin TV seyrederken bile dijital medya ile ilişkiyi sürdürdüğünü göstermektedir. Gerçek anlamda etkili olmak için, bir markanın bütünleşik pazarlama stratejisi en başından itibaren dijital pazarlamayı içermelidir.

Karmaşık mı görünüyor? Öyle olmak zorunda değil. Yeni Dijitali Anlamak kılavuzumuz kampanyanızda dijital pazarlamanın rolünü planlamayı daha da kolaylaştırmak ve dijitalin sağladığı benzersiz temas noktalarından tam olarak yararlanmanızı sağlamak için geliştirilmiştir.

Hafta sonundan bu yana bir sosyal medya kampanyasının tartışmasını izliyorum. Ülker‘in 65. yılı için hazırlanan Mutlu Bir An projesi. Bu proje Türkiye’nin öncü dijital pazarlama ajansı 41? 29! tarafından yapıldı. Tamamen kişiselleştirilmiş tanıtım kiti hazırlandı. Hazırlanan tanıtım kiti bugüne kadar yapılmış en iyi sosyal medya çalışmalardan biridir ve bu tür kampanyalar gerçekleştirecek marka ve ajanslar için örnek teşkil etmektedir.

Bu tanıtım kiti 41? 29! Dijital Pazarlama Ajansı tarafından belirli kriterler (bu kriterler ajans tarafından belirlenir, hangi kriterleri ile belirlendiği ajans ve marka arasında gizlilik taşır) doğrultusunda blogger ve sosyal ağlarda aktif kullanıcılara gönderildi.

Buraya kadar çok güzel hazırlanmış bir proje olmasına rağmen, bir ya da birkaç blogger/sosyal ağlarda aktif kullanıcısı “Bu paket bana neden gelmedi?” şeklinde bir serzenişte bulundu…

Bence, marka ve ajansın burada verebileceği sadece iki cevap vardır ve bunların biri doğru, diğeri ise yanlış cevaptır. Bu cevaplar verilirken marka ve ajansın risk yönetimi devreye girer. Çünkü iki cevap da kendi içerisinde riskler taşımaktadır.

“Bu paket bana neden gelmedi?” gibi gelen serzenişe verilen cevap;

“Bir tanıtım kiti de o blogger(lar)a gönderelim.” ise; O bloggera giden paket sonrası, sosyal medya’da aktif yüzlerce kullanıcı aynı serzenişte bulunabilir, bulunursa bu tanıtım kit bakkallarda bedevaya verilmesi ile hiçbir farkı kalmaz.

“Bu tanıtım kiti belirli kriterler doğrultusunda, marka elçisi olabilecek kişilere gönderildi.” ise; Marka için yapılan kampanya strateji doğrultusunda (bence) uygun cevaptır. Tanıtım paketleri sadece sosyal medyada konuşulması için değil, satılalma kararlarında tercih edilen marka olması, sosyal medyada marka elçileri yaratmak için de geliştirilir. Bunu kampanya belirli strateji doğrultusunda blogger ve sosyal ağlarda aktif kullanıcılara gönderilir. “Bu paket bana neden gelmedi?” gibi gelen serzenişe verilen cevapta bu olmalıdır.

Burada başka ve önemli bir husus olan “iletişim” devreye girer. “Bu paket bana neden gelmedi?” diyen blogger veya sosyal medyada aktif olan kullanacılara, marka ve ajansın iletişim yöntemi ile doğru cevap verilmesi uygundur. Aksi taktirde sosyal ağlar üzerinde sıkça karşılaştığımız “laf ebelikleri”, “seviyesiz tartışmalar” ve özellikle “marka ve ajansın iletişim kalitesi”ni düşürür.

Bu vakalar, sosyal medyada varolmaya hazırlanan markaların nasıl bir strateji izlemeleri konusunda çok güzel örnekler teşkil etmektedir.

Zaman dijital pazarlama devri, pazarlama tek yönlü kampanyalar ile devam etmemesi, çağa ayak uydurması gerekiyor. Marka imaj çalışmalarından, ürün, hizmet tanıtımlarında dijital pazarlamanın aktif olarak kullanılması “olmassa olmaz”lardan. Geleneksel medya, Türkiye’de her ne kadar güçlü olsa da, internet kullanımının inanılmaz yükselişi ile internet odaklı projeler, kampanyalar ve imaj çalışmaları daha güçlü bir konuma ulaşacak.

Türkiye’de çeşitli ana mecraların yanında “bunu da yapalım” şeklinde görülen dijital pazarlama, kısa süre sonra ana mecra olacak.

Bunun ufak bir örneği ise 41? 29! tarafından yapılan Ritmi Koru ARG’si

Çok güzel bir uygulama ile karşılaştım. Ubervu – Social Media Comparison iki markanın (ya da isim) sosyal medya karşılaştırmasını yapıyor. Detaylı anlatmak yerine hemen siteye girerek istediğiniz markaları karşılaştırabilirsiniz.

UBERVU - Sosyal Medya Karşılaştırma Uygulaması

Sosyal Medya Marka Karşılaştırması

Sosyal Medya Marka Karşılaştırması Analizi

2009 yılı Türk şirketlerinin Dijital Pazarlamaya yönelmesi ve sosyal ağlar üzerinden gerçekleştirdikleri tanıtım ve kampanyalarla geçti. Başarılı projeler olup olmadığını tartışmak yerine, bu yeni mecraları kullanmaları, strateji geliştirmeleri, projelendirmeleri ve hayata geçirmeleri oldukça önemli bir gelişme.

Bu yıl daha heyecanlı gelişmelerin bizleri beklediğini düşünüyorum. Büyüyen, gelişen ve yenilenen bir medyada yer almamak, proje üretmemek ahmakca olur. Özellikle son zamanlar takip ettiğim tüm röportaj, araştırma ve istatistikler de beni bu konuda doğruluyor. 2010 ve 2011 yılları için tüm klasik medya bütçeleri düşerken, dijital pazarlama bütçelerinin yükseldiğini açıklayan pazarlama yöneticileri dijital pazarlamanın önemini görebiliyor.

Bana göre 2009 yılının en etkili ve benim en çok beğendiğim 3 projenin verilerini paylaşmak istiyorum.

Continue Reading »