YouTube‘nin kullanıcı tecrübeleri bölümü başkanı olan Margaret Gould Steward her yerde bulunan video sitesinin telif hakları konusunda nasıl çalıştığını ve herkesin kazançlı çıkacağı yaratıcı bir ekosistemi nasıl kurduğu hakkında konuşuyor.

EIAA’nın (Avrupa İnteraktif Reklamcılık Birliği) en son Mediascope Europe araştırması, Türkiye’de 16 yaş üstündeki 18.2 milyon kişinin her hafta düzenli olarak internet kullandığını ortaya koyuyor. İnternet’in Türk tüketiciler üzerindeki etkisinin hızla arttığına dikkat çeken araştırma Türk halkının üçte birini kapsayan haftalık internet kullanımına ilişkin bulguları ile ajanslara ve reklamverenlere çarpıcı veriler sunuyor.

• Türkiye’de internet kullanıcıları her hafta 10 saatini online yaşıyor ve yaklaşık her dört kullanıcıdan biri için internet başında geçen süre 16 saati buluyor. Türkiye’de insanların büyük bir bölümü gazeteleri internet ortamından izliyor. Online gazete okumaya haftada 4,4 saat ayıran kullanıcılar internette ortalama 4,2 saat de dergi okuyor.
• Her Türk internet kullanıcısından 6’sı haftanın her günü internete erişirken, bu ortalamanın Avrupa genelinin de üstünde olduğu anlaşılıyor. Avrupa’da bireylerin internete erişim ortalaması % 53 seviyesinde kalırken Türkiye’deki internet kullanıcılarının % 35’i internet olmadan yaşayamayacaklarını ifade ediyor.
• Türk internet kullanıcıları açısından en çok kullanılan web uygulamaları sıralamasına baktığımızda e-posta kullanımı % 57 ile ilk sırada yer alırken, film, TV ve video izlemek % 39 ile ikinci sırada geliyor. Sanal topluluk siteleri üzerinden iletişim kurmak % 38, ürün ve hizmet karşılaştırma veya inceleme sitelerini izlemek % 34 oranları ile kullanıcıların sevdiği etkinlikler olarak öne çıkıyor. Bu durum internetin Türk kullanıcısı için ne kadar popüler bir eğlence aracı olduğunu ve iletişimde nasıl bir rol oynadığını da kanıtlıyor.
• Türk internet kullanıcılarının % 80’i bu uygulamalardan en az birini kullanmamayı hayal edemeyeceğini söylerken % 54’ü ise e-postasız bir yaşamın mümkün olamayacağını ifade ediyor.
• Genişbant internet kullanıcılarının toplam kullanıcı içindeki payı % 64’ü bulurken, bu kesimin % 57’si iletişimini kablosuz ağlar üzerinden sağlıyor. Türkler bu oran ile de Avrupa ortalamasının üzerinde bir performans sergiliyorlar. Avrupa’daki genişbant kullanımında kablosuz internet kullanımının oranı % 52 düzeyinde seyrediyor.
• Kullanıcıların yarısından fazlası (% 53) interneti arkadaşları ve yakınlarıyla temasta kalmak için kullandıklarını açıklarken, % 44’ü finansal ihtiyaçlarını internetle daha iyi yönetebileceklerini, % 41’i ürün ve hizmet seçiminde interneti kullandıklarını ve % 38’i de çevre ile ilgili konuları web üzerinden takip ettiklerini söylüyor.
• Türk internet kullanıcılarının % 49’u haber, % 37’si emlak, % 34’ü banka ve finans, % 32’si fiyat karşılaştırması, % 32’si kişisel bakım ve % 31’i ise giyim ve moda sitelerini daha çok takip ettiklerini açıkladı.
• Ürün ve hizmetleri incelemek için internete başvuranların % 47’si fiyat karşılaştırma sitelerinin önemli bir bilgi kaynağı olduğu kanısında. Bu kullanıcıların % 39’u internetteki ortamdaki müşteri görüşlerini dikkate alırken, % 38’i uzmanlık içeren online araştırmaları ve web sitelerini izliyor, % 25’i ise iyi bilinen perakendecilerin web sitelerinden bilgi alıyor. Dolayısıyla Türk kullanıcısının satın alma kararlarında internetin ağırlığı giderek artıyor.
• Türk internet kullanıcılarının üçte ikisi (% 66) internette araştırma yaptıktan sonra satın alma kararını değiştirebiliyor. Bu davranış biçiminin Avrupa ortalaması % 55 düzeyinde kalıyor.
• Türkiye’deki internet kullanıcılarının % 91’i online alış veriş yapıyor. Altı ayda ortalama 15 ürüne para harcayan tüketiciler bu ürünler için toplam 623 Euro harcıyor. İnceleniyor…
• Mediascope araştırması Türk internet kullanıcıları online ortamdaki satın alma kararlarını % 52 ile online seyahat bileti, % 49 ile elektrikli cihazlar, % 43 ile giyim eşyası, % 36 ile müzik indirmek ve yine % 36 ile kitap satın almak için kullandığını gösteriyor.

Ayrıntıları yakında paylaşacağım :)

.

Müşteri ilişkilerinizi geliştirmeye hazır mısınız?

Volkan Çelik

Sosyal medya; gelişen internet teknolojilerini pazarlama yaklaşımları ile harmanlayarak, marka ve kurumların hedef kitleleri ile çift yönlü iletişim kurmayı destekleyen ve müşteri beklentilerine uygun olarak geliştirilebilen bir dijital pazarlama kanalıdır.

İzinli pazarlama, tüketicinin bilgisi doğrultusunda vermiş olduğu bilgileri kullanarak, ilgi alanları ve ihtiyaçlarına yönelik yapılan pazarlama çalışmalarının tümünü kapsamaktadır.

Seth Godin

Bu bilgiler doğrultusunda “Sosyal Medya” üzerinde yapılan pazarlama çalışmalarına “İzinli Pazarlama” kavramının kullanılması yanlış olur.

En önemli nokta; izinli pazarlama yapmak isteyen markalar için sosyal medyanın bulunmaz bir fırsat olması. Marka, sosyal medyada varolduğu sürece, tüketicilerinin ilgi alanları ve ihtiyaçlarına yönelik datayı oluşturabilir ve bu data izinli pazarlama çalışmaları için kullanılabilir.

Hem sosyal medya, hem de izinli pazarlamada ödül ve fırsat motivasyonu, tercih faktörü olarak kullanılabilir. Hedef kitleyenize sağladığınız ödül ve fırsatlar ne kadar güçlüyse bu süreç sonunda, önce hedef kitlenize ulaşmış sonrasında ise sadık bir müşteriye dönüştürme şansını yakalamış olursunuz.

Markaların sosyal medyada klasik olarak yaptığı ve benim yanlış olarak nitelendirdiğim çeşitli kampanya çalışmaları yerine, hedef kitleye uygun pazarlama stratejileri gerçekleştirebilirsiniz.

Dr. Özgür Uçkan, İstanbul Bilgi Üniversitesi’nde bilgi ekonomisi, ağ ekonomisi, enformasyon tasarımı ve yönetimi, iletişim tasarımı, tasarım yönetimi konularında ders vermektedir. Çeşitli dergilerde ve internet yayınlarında politika, insan bilimleri, medya, enformatik, kent planlaması, ekonomi, internet ve hukuk, kültür ve sanat konularında düzenli olarak makaleler yayınlamakta, çeviriler yapmakta ve kitap, rapor vb. yayınlarda bulunmaktadır. Haftalık bilgi teknolojileri dergisi Bthaber’de köşe yazarıdır.

Ülkemizde internet erişim düzenlemeleri konusunda var olan ya da tartışılan sorunlar Kocaeli-Kartepe’de 2.defa düzenlenen “İnternet İçerik Düzenleme” çalıştayında tartışıldı.

Tespit edilen 94 madde üzerinde 3 gün boyunca çalışan, 40 farklı kurumdan 65 kişinin oluşturduğu sonuç belgesi de “Kartepe Kriterleri” başlığı ile yayınlandı.

20-22 Nisan 2010 tarihleri arasında Kocaeli – Kartepe’de düzenlenen “2.İnternet İçerik Düzenleme” Çalıştay’ının sonunda yapılan çalışmalar çerçevesinde hazırlanan “Kartepe Kriterleri” yayınlandı. Bu kriterler şöyledir :

Continue Reading »

BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam, Tanımlar ve İlkeler

Amaç ve kapsam

MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin amacı; içerik sağlayıcıların, yer sağlayıcıların ve erişim sağlayıcıların yükümlülük ve sorumlulukları ile internet ortamında işlenen belirli suçlarla içerik sağlayıcı, yer sağlayıcı ve erişim sağlayıcıları üzerinden mücadeleye ilişkin esas ve usulleri düzenlemektir.
Continue Reading »

Dijital pazarlama: ondan en iyi şekilde yararlanıyor musunuz?

Dijital pazarlama bugün reklamcılığın en hızlı büyüyen alanlarından biri. Ancak, tüketicilerin medya alışkanlıkları üzerinde dijitalin yarattığı muazzam etkiye yetişebilmek için, reklamcılar çevrimdışı kampanyalarını dijital pazarlama alanına taşımaktan ötesini yapmalıdır. Dijital, markalar ve tüketiciler arasında yeni bağlantılar geliştirmekte ve hem yeni hem de eski kanallar genelinde medya tüketimini yeniden biçimlendirmektedir. Araştırmalar en önemli ve etkili tüketicilerin TV seyrederken bile dijital medya ile ilişkiyi sürdürdüğünü göstermektedir. Gerçek anlamda etkili olmak için, bir markanın bütünleşik pazarlama stratejisi en başından itibaren dijital pazarlamayı içermelidir.

Karmaşık mı görünüyor? Öyle olmak zorunda değil. Yeni Dijitali Anlamak kılavuzumuz kampanyanızda dijital pazarlamanın rolünü planlamayı daha da kolaylaştırmak ve dijitalin sağladığı benzersiz temas noktalarından tam olarak yararlanmanızı sağlamak için geliştirilmiştir.